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國際車城策劃案(模擬版)
作者:佚名 時間:2003-9-1 字體:[大] [中] [小]
總體戰(zhàn)略描述:
抓。ㄖ袊尤隬TO和中國汽車市場空間日益擴(kuò)大的)機(jī)會,利用(龍島汽車城的國際投資背景,土地廉價成本低以及港口城市的)條件,在(汽車市場相對壟斷的的)前提下,以(“促進(jìn)中國汽車市場的日益發(fā)展”)為手段,采。ㄒ哉猩探⑵嚦鞘袌觯詸M向發(fā)展和汽車廠商搞合資建立本土化汽車廠,以深度化發(fā)展為方向建立自己的汽車品牌打向全球市場)等三個步驟,重點進(jìn)行(汽車消費者的培育),通過(10年)的努力,實現(xiàn)(年營業(yè)額超百億的)目標(biāo),把企業(yè)建成(一個集汽車開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體)的國際知名的集團(tuán)公司。
題目:龍島保稅區(qū)LC國際車城招商策劃案
來源:汪渝于2002年2月,以在LCCC國際貿(mào)易有限公司任策劃部經(jīng)理和LCCC招商部經(jīng)理的身份,主持本策劃案的制定與實施。
應(yīng)用:用產(chǎn)品的分支文化帶動企業(yè)整體文化建設(shè),用文化品牌來搭臺招商引資,并使文化在發(fā)展中給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益增加,具有一定的借鑒意義。
內(nèi)容:在LCCC建立之后,我們首先面臨著兩大問題:一是商家的進(jìn)入,二是消費者的購買。在以往針對商家和消費者需要營造一個環(huán)境,對汽車城這樣的“新市場新產(chǎn)品”一般采用:“造勢”,但最終要使汽車城紅火起來,就是需要做好“推”與“拉”的營銷手段,招商工作迫在眉睫,如何完成汽車城的招商工作呢?
汽車市場招商的思維有下面四點:
1、做“車文化”的工作,建立中國第一家“車文化博物館”,制造人氣;
2、舉行“車文化博物館”開館,“昨天、今天、明天”——車文化發(fā)展史論壇暨汽車城車展和招商活動,吸引人氣;
3、建立“車之友”俱樂部,穩(wěn)定人氣;
4、推出《車之友》雜志和網(wǎng)站銷售模式(www.chezhiyou.com),延續(xù)人氣。
本案例就是基于上述的思路,LCCC國際貿(mào)易有限公司于2002年2月開始進(jìn)行招商(融資)商務(wù)活動。操作過程如下:LCCC國際貿(mào)易有限公司通過跟政府和全球的各大汽車廠商溝通,通過這些立體的公共關(guān)系,獲得了政府和各大廠商的支持,建立了中國第一家“車文化博物館”;利用“車文化博物館”開館和“昨天、今天、明天”——車文化發(fā)展史論壇暨汽車城車展和招商活動這四喜臨門的機(jī)會,使招商活動借勢而行,起到水到渠成的效果,在“四會”期間成功的招進(jìn)國外汽車、汽車零件、及汽車相關(guān)的企業(yè)200多家,各大汽車廠商的定貨單銷售額達(dá)到了近1億元;成功的吸引了車族,三天內(nèi)參加展會人數(shù)達(dá)到十幾萬人之多,同時招商部借機(jī)創(chuàng)建了“車之友”俱樂部;為了更好的保持目前取得的招商成績,又推出了《車之友》的雜志和網(wǎng)站,在全國率先推出了網(wǎng)上汽車銷售工作,網(wǎng)上的訂貨銷售量達(dá)到了總銷售量的5%。另外,在龍島的市政府的支持和LCCC國際貿(mào)易有限公司的努力下,與各大汽車廠商達(dá)成以后每兩年在龍島舉行一屆的車文化博覽會活動,美、歐洲的一些汽車廠商對在龍島保稅區(qū)進(jìn)行項目投資的有了一定的意向。
案例:2002年2月我在LCCC國際貿(mào)易有限公司任策劃部經(jīng)理,當(dāng)時汽車城已經(jīng)在國際投資商聯(lián)合投資下已經(jīng)建立,LCCC是中國加入WTO以后,第一家按照國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、建造和運行的現(xiàn)代化、國際化的進(jìn)口汽車集散地,是中國第N個汽車口岸的主體企業(yè)。在中國加入全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中,在中國市場規(guī)則發(fā)生重大變化的時期,在中國進(jìn)口車消費市場擴(kuò)大而競爭更加殘酷的今天,LCCC面臨著前所未有的機(jī)會和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。擺在公司面前的第一大任務(wù)就是:LC汽車城的招商工作。
在這樣的情況下如何使招商工作順利進(jìn)行并取得較大的招商率?
針對汽車城的招商工作,公司內(nèi)部有兩種意見:第一,搞個汽車展覽會,同時進(jìn)行招商工作,這樣的汽車展覽會在全國每年都有四家,而且除了北京、上海的每年展覽會成功以外,其他兩家的效果都不是太好,而且我們汽車城的知名度、實力等都不如其他兩家,靠汽車展覽會來招商的手法都已經(jīng)被很多汽車城所用,招商率都不太如意;第二,靠自己逐步建設(shè),分三期建設(shè),這樣可以穩(wěn)定、有序的完成開發(fā)工作,但這樣做會浪費時間資源,中國已經(jīng)加入WTO,這對與LCCC國際貿(mào)易有限公司也是一次發(fā)展的機(jī)會,我們應(yīng)該抓住和利用這次機(jī)會,加快LCCC國際貿(mào)易有限公司的發(fā)展腳步,逐步發(fā)展和建設(shè),浪費時間資源和發(fā)展機(jī)會,這對于企業(yè)的發(fā)展是一大忌。
對于這兩種意見,董事會都覺得不是最佳選擇。董事會提出,希望在招商成功的情況下,能同時達(dá)到以下幾個目的:第一,建立LCCC汽車城的汽車文化;第二,提高LCCC在國際上的知名度;第三,促進(jìn)LCCC的快速發(fā)展,并帶動龍島以及周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高社會效益。
董事會決定,由我策劃部全面負(fù)責(zé)該項工作,成立專門的招商部,力爭完成以上任務(wù)。
接受這項工作以后,我們開展了市場調(diào)研工作:
1、以往的汽車廣場招商的形式如何?
2、如何讓汽車廠商進(jìn)入我們LCCC經(jīng)營(招商率)?
3、如何讓消費者在LCCC購買汽車?
4、招商后如何讓各大汽車廠商繼續(xù)在此投入,并帶動龍島以及周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?
我們采用了四種調(diào)查方式:
1、深度訪談:跟全球各大汽車生產(chǎn)商溝通,了解汽車發(fā)展方向。
2、小組座談:跟有關(guān)的招商行業(yè)的專家進(jìn)行調(diào)查,從中獲取招商經(jīng)驗。
3、企業(yè)專訪:跟全球各大汽車經(jīng)營商企業(yè)進(jìn)行專訪,了解他們的需求點。
4、網(wǎng)站調(diào)查:了解到各方面的信息,特別是消費者的信息,并可以起到造勢的作用。
市場調(diào)查后,我們對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對招商問題上有(SWOT)認(rèn)識:
優(yōu)勢:處于出?,交通便利,按照國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),跟國際上的交流密切;
劣勢:輻射面窄,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)落后,競爭對手強(qiáng)大;
機(jī)會:中國加入WTO,龍島經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展,新項目;
危險:政策弱化,市場不確定,本土化經(jīng)營。
根據(jù)以上的整理工作,我們初步做出這樣一個判斷:先回避招商工作,從招商工作事項眾多的決策點中,選出一個決策點,進(jìn)行優(yōu)化和培育,然后在將這個決策點嫁接回去,提高整個決策環(huán)的優(yōu)勢。
針對以上的這種創(chuàng)意思維方法,我們在完成整理與判斷之后,提出了創(chuàng)新思路:建立全國第一家車文化博物館,用“車文化論壇”這一塊文化的品牌,進(jìn)行展覽會和招商工作,再借助網(wǎng)站、俱樂部、雜志,帶動企業(yè)招商、管理、營銷進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展。
明確這樣的判斷后,做好招商工作,就必須考慮企業(yè)未來形成良好的生態(tài),并促進(jìn)汽車城的營銷開展。為此,我們對LCCC進(jìn)行了規(guī)劃:
建筑面積為4萬平方米的LCCC,經(jīng)營上分為:汽車進(jìn)口商、汽車零配件、貨運代理;在場地功能上分為:車文化博物館、汽車廣場(汽車展覽和銷售)、商務(wù)辦公會館、服務(wù)區(qū)、汽車儲存。LCCC是具有國際化、人性化、景觀化和智能化的大型汽車交易場所。
由于時間緊迫,我們確定了以下分工和工作進(jìn)度:
第一階段:
1、策劃方案制定(策劃);執(zhí)行部分:策劃部、招商部;完成期限:2002.3.5;資金預(yù)算:4萬元(市場調(diào)查費用)。
2 、上報策劃案并批準(zhǔn)(決策);執(zhí)行部分:策劃部、總經(jīng)辦;完成期限:2002.3.25;開第一次會議。
3、與其他部門談合作(決策);執(zhí)行部分:策劃部、總經(jīng)辦;完成期限:2002.3.28;開第二次會議。
4、網(wǎng)站建設(shè)(實施);執(zhí)行部門:策劃部;完成期限:2002.3.30;資金預(yù)算:1.5萬元(網(wǎng)站建設(shè)費用)。
5、與中國汽車發(fā)展產(chǎn)業(yè)部、龍島市政府合作方案(決策);執(zhí)行部門:總經(jīng)辦;完成期限:2002.4.4;資金預(yù)算:2萬元(活動經(jīng)費)。
6、與國際汽車廠商合作方案(決策);執(zhí)行部門:招商部;完成期限:2002.4.6資金預(yù)算:3萬元(活動經(jīng)費)。
7、建立車文化博物館(實施);執(zhí)行部門:招商部;完成期限:2002.5.12;資金預(yù)算:3萬元(設(shè)計費用)
第二階段
1、第一次宣傳活動(實施);執(zhí)行部門:策劃部;完成期限:2002.5.15;資金預(yù)算:10萬元(廣告費用及新聞軟性廣告)
2、邀請國際汽車廠家參加(實施);執(zhí)行部門:招商部;完成期限:2002.5.18;資金預(yù)算:1萬元(活動費用)
3、“車文化博物館”開館(實施);執(zhí)行部門:招商部;完成期限:2002.6.18;資金預(yù)算:2萬元(活動費用)
4、“昨天、今天、明天”車文化論壇(實施);執(zhí)行部門:招商部;完成期限:2002.6.18;資金預(yù)算:5萬元(活動費用)
5、車展及招商(實施);執(zhí)行部門:招商部;完成期限:2002.6.20;資金預(yù)算:3萬元(活動費用)
6、“車之友”俱樂部(實施);執(zhí)行部門:策劃部;完成期限:2002.6.21;資金收入:5萬元。
第三階段
1、第二次宣傳活動(實施);執(zhí)行部門:策劃部;完成期限:2002.6.24;資金預(yù)算:3萬元(廣告費用)
2、《知識&財富》雜志(實施);執(zhí)行部門:策劃部(組建雜志部);完成期限:2002.7.1;資金收入:20萬元(廣告收入)
策劃總共分三個階段
第一階段:
在董事會上,上述的計劃遇到的最大問題是:這個計劃留給招商的時間太少,風(fēng)險可以控制的程度低,建議直接進(jìn)入招商工作。我在會議上提到了:1、目前汽車市場招商的汽車廣場情況很多,而且據(jù)我們調(diào)查:一是招商效果不太好,二是招商成功了但市場行不成(沒有人氣);2、我們是借助文化搭臺,經(jīng)濟(jì)唱戲的方法,可以先聚人氣;(“推”的手法)3、做好消費者的工作何愁沒有商家來(“拉”的手法);4、借助機(jī)會可以建立LCCC這塊企業(yè)品牌,利于公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。
我的分析,最終說服了董事會。招商計劃被批準(zhǔn),開始實施。
我們企劃部和總經(jīng)辦(與政府關(guān)系的溝通)、招商部(與汽車廠商)、雜志部(負(fù)責(zé)俱樂部、網(wǎng)站、雜志的工作)等部門進(jìn)行了工作協(xié)調(diào),對工作的發(fā)展起到了,一條心,一起使力,策劃方案也被管理層接受。
建立“車文化博物館”得到了中國汽車產(chǎn)業(yè)部的支持,他們認(rèn)為“車文化”是中國汽車市場最缺少的,也填補(bǔ)了中國眾多博物館的一項空白,產(chǎn)業(yè)部部長還為“車文化博物館”提筆簽字。我們針對這些事情在全國的各大媒體(報紙、電視、網(wǎng)站)上進(jìn)行了新聞報道,得到了很好的社會效應(yīng),并且提升了LCCC的知名度。
在與國外,如:奔馳、通用、大眾、豐田等廠商溝通后,他們對此非常感興趣,因為這些廠家知道,在21世紀(jì),中國車的市場的潛力將是巨大的,并且中國加入WTO以后,這種趨勢已經(jīng)越來越明顯了,像大眾、通用等一些廠家愿意免費提供以前的一些車型,這在建立車文化博物館上節(jié)省了一大筆費用。
在此同時,我們的網(wǎng)站已經(jīng)建立,我們每天收到來自全球的汽車廠家以及消費者的咨詢,甚至一些旅行社想跟我們合作把車文化博物館當(dāng)成一項旅游項目來開發(fā)。
從國內(nèi)到國際上,LCCC的知名度隨著博物館的建立更加有影響力了。
第二階段
在這個階段,我們加大了宣傳力度,在國內(nèi)的《中國經(jīng)營報》、《中國汽車報》、《人民日報》(海外版)、中央電視臺以及各大網(wǎng)站發(fā)布了我們的“中國首家車文化博物館開館”“昨天、今天、明天”車文化歷史論壇和“車展”及招商活動。
“四會”同時于6月18日—20日同時開展。吸引了國內(nèi)外300多家的汽車廠家參加展會,在展會中,來的是人山人海,汽車廠商的三天交易量就達(dá)到了近1億元,對此各大廠商都非常滿意,三天以來,跟 LCCC汽車城經(jīng)銷的汽車廠商簽約就達(dá)到了200來家,招商率達(dá)到近70%,剩余的一些廠家都非常有意向,紛紛表示等展會后,在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)入。
招商還得“養(yǎng)商”,展會期間我們同時成立了“車之友”俱樂部,迅速的完成了消費者檔案建立的工作,這對汽車市場的銷售工作做了準(zhǔn)備,并且使LCCC的美譽(yù)度得到增加。
第三階段
我們對展會進(jìn)行了宣傳報道,引起了汽車界的關(guān)注,很多汽車市場都過來參觀,來學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營模式。
我們在招商取得效果的時候,并沒有忘記維護(hù)市場這一塊,我們馬上籌建了“車之友”雜志社,為廠商和消費者之間搭起了橋梁,并推出《汽車之友》雜志,對汽車的市場進(jìn)行全立體式的宣傳(網(wǎng)站、雜志、博物館)。
此外,我們還建立了網(wǎng)站銷售模式,促進(jìn)了銷售通路的多樣化發(fā)展。
通過這些活動,我們在完成招商的工作同時,也完成了LCCC車城的影響了。提高了企業(yè)的品牌形象,同時還帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
解釋:“文化”只是起到一個搭臺的作用,因為唱戲的是“經(jīng)濟(jì)”,二者之間的關(guān)系是非常微妙的,在具體的操作過程中,應(yīng)該分主次,不能本末倒置,稍有不甚就可能變成“經(jīng)濟(jì)搭臺,文化唱戲”。對于這次招商的成功歸功于以下幾點:
首先,我們在做“車文化”的工作時,緊緊圍繞這條路線開展:文化—車文化—車文化博物館—中國第一家“車文化博物館”—影響力—人們關(guān)注(人們:一是汽車廠商,二是消費者),把汽車廠商、消費者吸引過來是我們的目的,同時為我們的企業(yè)提高了知名度。這一步工作為下一步的展會和招商打下了伏筆,也可以說,這一步也是整個策劃案里面的一個小策劃,也就是說我們在策劃環(huán)中的某一個策劃點(子環(huán))進(jìn)行“環(huán)化”,把這個“子環(huán)”進(jìn)行創(chuàng)新,從而優(yōu)化了母環(huán)。在這一步里面,我們是從“無”到“有”“制造人氣”。
其次,我們同時推出“車文化博物館”開館和“昨天、今天、明天”——車文化發(fā)展史論壇暨汽車城車展和招商活動,“車文化博物館”開館是后面“三會”的引子,堂皇的推出“開館”,然后自然的推出“三會”,做到水到渠成的功效,各會彼此之間的聯(lián)系也是很緊密的,一環(huán)套一環(huán),但始終圍繞招商工作這個主題開展。整個招商過程中,似乎“經(jīng)濟(jì)氛圍”不足,這就是最高的手法,看似無卻勝有,一切很經(jīng)濟(jì)有關(guān)的東西,就在不知不覺中,按照我們所策劃的思路進(jìn)行著,達(dá)到了我們的招商目的,同時我們還有一個目的:“吸引人氣”。
再次,在中國的汽車消費者不是很多,消費群體只是處于“成長階段”,他們需要培育,引導(dǎo),所以我們立即建立了“車之友”俱樂部,原因有二,一是,符合市場經(jīng)營,以商養(yǎng)商;二是,符合市場細(xì)分法則!胺(wěn)定人氣”,也就是穩(wěn)定了消費者,在穩(wěn)住的情況下,繼續(xù)發(fā)展和擴(kuò)大消費群體的成長,把消費群體帶向“成熟階段”這對于整個汽車城的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的市場群體基礎(chǔ),此外還使 LCCC的美譽(yù)度得到了提高。
最后,我們考慮到,“營銷即傳播,傳播既營銷”,同時推出《車之友》雜志和網(wǎng)站銷售模式(www.chezhiyou.com),一是做好消費者與廠商之間的橋梁工作;二是介入新的購買模式,利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),擴(kuò)大了銷售渠道;三是帶來了媒體的收入。這一手法(思維)的實施,把前面的:制造人氣、吸引人氣、穩(wěn)定人氣,這三個階段做了一個總結(jié),做到了“延續(xù)人氣”的作用。完成整個市場中消費者心理和行為作用的一個大循環(huán)工作,并推動這個循環(huán)圓繼續(xù)向前滾動,從而對LCCC的品牌形象的提升有幫助作用,并可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。
附:LCCC國際貿(mào)易有限公司企業(yè)背景
1、LCCC由國際投資商聯(lián)合投資建設(shè);
2、企業(yè)面臨著汽車市場的招商工作;
3、公司和中國的各級政府關(guān)系很密切;
4、公司擁有經(jīng)營素質(zhì)較高的人力資源。
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